[오리젠 사료는 '진공포장된 상품'인가요?]

저희가 고객님께 자주 문의 받는 사항 중 하나가 바로 오리젠 사료의 '진공포장'과 관련해서 입니다.

간혹 오리젠을 구매하시는 고객께서 '진공포장된 상품'으로 보내달라고 요청하실 때도 있는데요.

그래서 오리젠 본사(두원실업)측에 문의해보았습니다!

문의한 결과, 오리젠 사료는 진공포장하는 과정이 따로 있지 않다고 합니다.

사료를 사료봉투에 넣는 과정에서 그 안에 유입되는 공기의 양에 따라 진공포장한 것처럼 사료와 봉투 사이에 압착현상이 일어나는거라고 합니다.

쉽게 말해서, 막 만들어진 뜨거운 사료가 사료봉투 안에서 식어가는 정도에 따라 그 안에 유입된 공기를 빨아들이는 게 다르기 때문에

어떤 상품은 사료와 봉투가 서로 찰싹 붙어서 마치 진공포장된 것처럼 보이는 것도 있고 그렇지 않은 상품도 생긴다는 것입니다.

결국 뜨거운 사료가 빨리 식으면 사료와 봉투가 더 압착이 되는 것이고 천천히 식은 사료는 봉투와의 압착이 덜하다는 차이일뿐인거죠~!

이는 상품의 포장불량이 아니며 제품에 전혀 이상이 없음을 통보받았습니다.

그러므로 압축포장 여부에 따른 부분은 반품/환불 및 교환사유가 될 수 없음을 알려드립니다.^^;;